Handelsbetingelser

1. Virksomheden

Møbler Samling Drømmen Flyder (MSDF)
Rødovre Parkvej 276, 2610 Rødovre
CVR 45764982
Kontakt: info@msdf.dk · telefon 66 33 92 19
Vi arbejder i hele Storkøbenhavn.

2. Vores ydelse

Vi udfører samling og montering af møbler på din adresse. Vi sælger, leverer og transporterer ikke møbler, og vi bortskaffer ikke gamle møbler. El- og VVS-arbejde indgår ikke i vores ydelse.

3. Tilbud og fast pris

Du får en fast pris på forhånd ud fra de oplysninger, du giver os om møbler, antal og adresse. Prisen gælder, også hvis opgaven tager længere tid end anslået. Afviger opgaven væsentligt fra det oplyste — anden model eller størrelse, flere møbler, møbler der ikke er leveret eller står et andet sted, manglende fri gulvplads, eller en vægtype der kræver særlige beslag — aftaler vi en ny pris eller en ny dato med dig, før vi fortsætter. Tilbud er gyldige i 14 dage.

4. Booking og bekræftelse

En booking er bindende for begge parter, når du har bekræftet pris og tidspunkt på mail, og vi har bekræftet datoen. Alle aftaler og ændringer indgås skriftligt på mail, så begge parter har samme dokumentation.

5. Fortrydelsesret

Når du bestiller på afstand — på mail eller via formularen på hjemmesiden — har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Ønsker du arbejdet udført, inden de 14 dage er gået, anmoder du udtrykkeligt om, at vi påbegynder opgaven, og du accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder, når opgaven er fuldt udført. Fortryder du, efter vi er gået i gang, men før opgaven er færdig, betaler du et forholdsmæssigt beløb for den del, der allerede er udført.

Du fortryder ved at give os en utvetydig besked — en mail til info@msdf.dk er nok. Du må gerne bruge standardfortrydelsesformularen herunder, men du skal ikke. Fristen er overholdt, hvis du sender beskeden, inden de 14 dage er gået.

6. Afbud og adgang

Du kan flytte eller aflyse en aftalt tid gratis indtil 24 timer før. Ved senere afbud, eller hvis vi ikke kan få adgang til adressen på det aftalte tidspunkt, opkræver vi 350 kr. for det forgæves fremmøde. Vi forsøger naturligvis altid at finde en ny tid først.

7. Det, vi har brug for fra dig

Inden vi kommer, skal møblerne være leveret og stå inde i boligen, komplette og ubeskadigede i original emballage. Der skal være fri gulvplads til samlingen samt adgang til strøm og lys. Vi bærer ikke møbler mellem etager eller ind fra gaden. Mangler der dele, eller er dele beskadiget fra producenten, samler vi så meget som muligt og aftaler en ny tid for resten.

8. Vægmontering og skjulte installationer

Vægmontering koster 100 kr. pr. hul inkl. beslag. Inden vi borer, skal du oplyse os om skjulte ledninger, rør, gulvvarme eller lignende i væg og gulv. Vi hæfter ikke for skader på skjulte installationer, vi ikke er blevet oplyst om. Er en væg eller et gulv ikke egnet til sikker montering, siger vi det, før vi går i gang, og vi monterer ikke mod vores faglige vurdering. Vægmontering og anti-tip-sikring er et tilvalg, du bestiller særskilt — det er ikke noget, vi udfører automatisk. Vi gør dig opmærksom på det, når producenten foreskriver det, men bestiller du det ikke, monterer vi det ikke, og ansvaret for at møblet er sikret mod at vælte ligger derefter hos dig. Skader, ustabilitet og væltning på møbler, der ikke er fastgjort til væggen, er ikke omfattet af garantien.

9. Parkering

Er der ikke gratis parkering ved adressen, tillægges den faktiske parkeringsudgift prisen mod kvittering.

10. Betaling

Betaling sker på stedet, når opgaven er færdig, og du har godkendt arbejdet. Alle beløb er i danske kroner. For erhvervskunder fakturerer vi efter aftale.

11. Aflevering og dokumentation

Når opgaven er færdig, gennemgår vi den sammen med dig, og du godkender arbejdet inden betaling. Bagefter modtager du en kort mail, der bekræfter dato, adresse, hvilke møbler der er samlet, og om vægmontering og anti-tip-sikring blev bestilt eller fravalgt. Vi tager eventuelt billeder af det færdige arbejde til vores egen dokumentation; billederne offentliggøres eller videregives ikke. Den mail er den dokumentation, vi begge henviser til, hvis der senere opstår noget.

12. Garanti og reklamation

Vi giver 2 års garanti på vores monteringsarbejde. Hvad den dækker, hvad den ikke dækker, og hvordan du reklamerer, står på vores garantiside. Reklamation skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget eller burde have opdaget forholdet — som udgangspunkt senest 2 måneder efter. Vi har ret til selv at besigtige og afhjælpe forholdet, før andre beføjelser kan gøres gældende.

13. Ansvarsbegrænsning

Vi arbejder omhyggeligt i dit hjem. Forvolder vi uagtsomt skade på dine ting under udførelsen af opgaven, hæfter vi efter dansk rets almindelige erstatningsregler. Din bolig og dit indbo er i øvrigt dækket af din egen indbo- og husforsikring. Vi hæfter ikke for indirekte tab — herunder tidstab, driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, avancetab eller følgeskader — medmindre der foreligger grov uagtsomhed eller forsæt. Vi hæfter heller ikke for fejl ved selve møblet, dets dele, beslag eller samlevejledning, for møbler der ikke er fastgjort til væggen, hvor producenten foreskriver det, for forhold i bygningen vi ikke er blevet gjort bekendt med, eller for forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol.

14. Persondata

Vi behandler dit navn, din adresse, mail og telefonnummer samt eventuelle billeder af det udførte arbejde alene for at planlægge, udføre og dokumentere opgaven samt for at opfylde bogføringskravene. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring. Du kan altid skrive til info@msdf.dk for at få dine oplysninger rettet eller slettet. Den fulde beskrivelse — retsgrundlag, opbevaringstid, modtagere og dine rettigheder — står i vores privatlivspolitik, og cookies er beskrevet i vores cookiepolitik.

15. Hvis vi er uenige

Skriv til os først på info@msdf.dk — det meste løser sig der. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Som udgangspunkt skal ydelsen koste mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. (2026).

16. Erhvervskunder

For erhvervskunder gælder forbrugerbeskyttelsesreglerne ikke. Her er vores samlede ansvar for en opgave begrænset til det beløb, der er betalt for netop den opgave, og vi hæfter ikke for indirekte tab af nogen art. Reklamation skal ske skriftligt senest 8 dage efter arbejdets aflevering. I øvrigt gælder disse betingelser uændret.

17. Lovvalg

Dansk ret finder anvendelse på aftalen.